Empower Network
Translate This Website
All of the world
(1).jpg)
FAQ vraag en antwoord
Frequently Asked Questions (F.A.Q.)
Hieronder vind u de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag er toch niet bij staan, neemt u dan contact met ons op door middel van ons onderstaand contactformulier.
Q: Hoeveel bedragen de verzendkosten ?
A: Bij ons betaald u Geen Verzendkosten
Q: Verzenden u ook naar het buitenland ?
A: Nee, wij versturen alleen naar klanten wonende in Nederland.
Q: Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen ?
A: U kunt bij ons veilig en snel betalen met iDEAL in uw eigen vertrouwde bankomgeving. U kunt ook kiezen om uw bestelling vooraf per bank over te maken. Ook is er de mogelijkheid uw bestelling met Paypal te betalen
Q: Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd ?
A: Orders geplaatst en betaald voor 's ochtends 12.00 uur kunnen wij in de meeste gevallen de volgende dag al leveren, echter hanteren wij uit voorzorg een aflevertijd van 1-5 werkdagen.
Q: Kan ik mijn bestelling ook op komen halen ?
A: Helaas is dit niet mogelijk. Wij zijn uitsluitend een online winkel en werken met een leverancier die direct naar onze klanten verstuurd. Dit bespaard op hoge huurkosten en duur personeel zodat wij de artikelen scherp kunnen prijzen voor onze klanten !
Q: Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Wat nu ?
A: Het kan zijn dat een artikel niet meer leverbaar is bij onze leverancier. Een uitverkocht artikel is in de meeste gevallen binnen een paar weken weer in voorraad.
Q: Ik wil mijn product graag ruilen wegens een defect. Kan dit ?
A: Als u een defect op uw bestelde artikel heeft, dan horen we dit graag binnen 48 uur nadat u uw bestelling heeft ontvangen. (neem hiervoor contact met ons op door middel van ons contactformulier) Wij zullen dan proberen om uw probleem zo snel mogelijk op te kunnen lossen.
Q: Ik wil mijn ontvangen artikel retour sturen. Mag dit ?
A: U mag volgens de wet kopen op afstand uw artikel binnen 7 dagen na ontvangst terug sturen zonder opgaaf van reden. Wij rekenen hiervoor wel 10,00 euro aan administratie en handelingskosten. Eventueel betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald. Ook de kosten voor het retour sturen van de artikelen komen voor rekening van de klant. Retour sturen kan alleen als het artikel en eventuele bijbehorende artikelen nog in de originele verpakking(en) zit(ten). Bij geopende verpakkingen nemen wij het artikel niet meer retour.
Heeft u ondanks deze antwoorden toch nog vragen ?
Neemt u dan contact met ons op via het contact formulier.
Hieronder vind u de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag er toch niet bij staan, neemt u dan contact met ons op door middel van ons onderstaand contactformulier.
Q: Hoeveel bedragen de verzendkosten ?
A: Bij ons betaald u Geen Verzendkosten
Q: Verzenden u ook naar het buitenland ?
A: Nee, wij versturen alleen naar klanten wonende in Nederland.
Q: Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen ?
A: U kunt bij ons veilig en snel betalen met iDEAL in uw eigen vertrouwde bankomgeving. U kunt ook kiezen om uw bestelling vooraf per bank over te maken. Ook is er de mogelijkheid uw bestelling met Paypal te betalen
Q: Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd ?
A: Orders geplaatst en betaald voor 's ochtends 12.00 uur kunnen wij in de meeste gevallen de volgende dag al leveren, echter hanteren wij uit voorzorg een aflevertijd van 1-5 werkdagen.
Q: Kan ik mijn bestelling ook op komen halen ?
A: Helaas is dit niet mogelijk. Wij zijn uitsluitend een online winkel en werken met een leverancier die direct naar onze klanten verstuurd. Dit bespaard op hoge huurkosten en duur personeel zodat wij de artikelen scherp kunnen prijzen voor onze klanten !
Q: Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Wat nu ?
A: Het kan zijn dat een artikel niet meer leverbaar is bij onze leverancier. Een uitverkocht artikel is in de meeste gevallen binnen een paar weken weer in voorraad.
Q: Ik wil mijn product graag ruilen wegens een defect. Kan dit ?
A: Als u een defect op uw bestelde artikel heeft, dan horen we dit graag binnen 48 uur nadat u uw bestelling heeft ontvangen. (neem hiervoor contact met ons op door middel van ons contactformulier) Wij zullen dan proberen om uw probleem zo snel mogelijk op te kunnen lossen.
Q: Ik wil mijn ontvangen artikel retour sturen. Mag dit ?
A: U mag volgens de wet kopen op afstand uw artikel binnen 7 dagen na ontvangst terug sturen zonder opgaaf van reden. Wij rekenen hiervoor wel 10,00 euro aan administratie en handelingskosten. Eventueel betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald. Ook de kosten voor het retour sturen van de artikelen komen voor rekening van de klant. Retour sturen kan alleen als het artikel en eventuele bijbehorende artikelen nog in de originele verpakking(en) zit(ten). Bij geopende verpakkingen nemen wij het artikel niet meer retour.
Heeft u ondanks deze antwoorden toch nog vragen ?
Neemt u dan contact met ons op via het contact formulier.
